Qualifizierung

Qualifiziert und engagiert: Das Qualifizierungsprogramm für Patientenfürsprechende in NRW

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Aktuelle Seminar- und Kongresstermine

Mit diesem Seminarangebot erhalten Patientenfürsprechende in Nordrhein-Westfalen die Möglichkeit, sich für ihre komplexe und verantwortungsvolle Tätigkeit zu qualifizieren. Die Teilnahme ist für sie. Nähere Informationen zu den Seminaren finden Sie hier: Einzelbeschreibung zu den Seminarthemen

Teilnahme: Die Teilnahme an Fortbildungsveranstaltungen wird auf Basis eines dezimalen Punkte-Systems dokumentiert. Die Zahl der Punkte ist abhängig von der Dauer der Veranstaltung. Nähere Informationen finden Sie hier: Zertifizierungssystem für die Qualifizierung der Patientenfürsprechen in NRW


Aktueller Hinweis:
Bei der Seminardurchführung werden die vorgeschriebenen Hygienemaßnahmen eingehalten (z.B. werden Masken zur Verfügung und die Abstandsregeln bei der Sitzordnung eingehalten).

Bitte an die Seminarinteressierten:  Bitte melden Sie sich verbindlich an. Der Landesverband braucht Planungssicherheit. Außerdem entstehen auf Grund von kurzfristigen Absagen unnötige Kosten.

Datum
Thema und Referent/in
Ort

Das Seminar hat bereits stattgefunden.

Rechtliche Grundlagen der Patientenfürsprache (BASIS)

Referentin: Dr. Stefanie Wagner

Düsseldorf

Das Seminar hat bereits stattgefunden.

Wie sehe ich mich als Patientenfürsprecher/in?

Referentin: Margarete Peters

Münster

Das Seminar hat bereits stattgefunden.

Umgang mit schwierigen Menschen

Referentin: Gisela Meese

Köln

Das Seminar hat bereits stattgefunden.

Umgang mit Patienten und deren Angehörigen und Klinikpersonal, auch in schwierigen Gesprächssituationen

Referentin: Norma Sachse

Essen

Das Seminar hat bereits stattgefunden.
Nächster Termin zum gleichen Thema am 03.11.2021

Vertrag Patientenfürsprechende und Haftung (AUFBAU)

Referentin: Dr. Stefanie Wagner

Düsseldorf

Das Seminar hat bereits stattgefunden.

Kultursensibler Umgang mit Patienten

Referent/in: Heike Thomsen

Münster

Das Seminar hat bereits stattgefunden.

Schriftliche Kommunikation professionalisieren (Schreibwerkstatt)

Referent/in: Heike Thomsen

Köln

03. November 2021 (9.30 – 16.00 Uhr)
Anmeldeschluss: 12.10.2021

Vertrag Patientenfürsprechende und Haftung (AUFBAU) 

Referentin: Dr. Stefanie Wagner

Essen

Referierende für das Qualifizierungsprogramm

Diese Referentinnen sind für das Qualifizierungsprogramm aktiv (Übersicht in alphabetischer Reihenfolge):

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Gisela Meese

Gisela Meese, MA, ist Organisationsentwicklerin (IHK-zertifiziert), Systemischer Coach (ECA-zertifiziert) und Resilienztrainerin®LOOVANZ. Als Projektleiterin koordiniert sie die Qualifizierung der Patientenfürsprechenden in Nordrhein-Westfalen (NRW) und sie ist offizielle Kooperationspartnerin des Bundesverbands Beschwerdemanagement (BBfG). Langjährig war sie Geschäftsführerin mit Personalverantwortung im Gesundheitswesen. Zum Umgang mit Patientenbeschwerden hat sie ein Buch und mehrere Fachartikel veröffentlicht.

Porträt Margarete Peters

Margarete Peters

Margarete Peters ist Diplom-Pädagogin und Supervisorin. Sie war Bildungsreferentin bei einem Verband, Bereichsleiterin einer IHK und Leiterin Personalentwicklung eines Konzerns, bevor sie sich mit ihrer Managementpraxis selbständig gemacht hat. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind Bestandsaufnahmen zur Unternehmenskultur, die Planung, Moderation und Umsetzung von Veränderungsprojekten, das Coaching von Fach- und Führungskräften, die Moderation von Workshops zur Teamentwicklung sowie Training und Seminare zu Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung.

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Norma Sachse

Die Ökonomin Norma Sachse, Jahrgang 1963, wurde in Solingen geboren und studierte Marketing und Kommunikation in Essen. Sie wohnt und arbeitet heute, unteranderem, als selbständige Kommunikationstrainerin in Wuppertal. Schon seit Anfang der achtziger Jahre hat sie sich für Menschen und deren Kommunikation interessiert. Nach über dreißigjähriger Tätigkeit in einem Unternehmen entschied sie sich für die Freiberuflichkeit in der Erwachsenenbildung. Es folgten zertifizierte Ausbildungen zum Business Trainer, Coach und Change-Management Berater, betr. Gesundheitsmanager, Fachkraft für psychosoziale Gesundheitsförderung, Reha-Berater, Mental-Coach und Stressmanagement-/ Resilienz-Trainer. Menschen im beruflichen Umfeld zu unterstützen, ihnen zu helfen, sie zu fördern, ihre Gesundheit zu erhalten, gehört zu ihren Lebensaufgaben und erfüllt sie sehr. Ihre Lebensphilosophie lautet: …weil der Mensch zählt!

Businessportraits Kiel - Fotostudio Kiel - Fotograf Kiel

Heike Herma Thomsen

Seit über 20 Jahren leitet Heike Herma Thomsen Schreibwerkstätten und individuelle Schreib-Coachings mit dem Fokus auf berufliches Schreiben und die Entwicklung der eigenen kommunikativen Persönlichkeit. Wesentliche Erfolgskriterien sind dabei eine punktgenaue und klare Kommunikation wie eine nachvollziehbare Struktur beim Sprechen und beim Schreiben, und zwar im beruflichen und im persönlichen Bereich gleichermaßen.

Stefanie Wagner

Dr. Stefanie Wagner

Nach einem juristischen Studium in Bonn (1985-1990) mit einem mehrmonatigen Auslandsaufenthalt in London, habe ich 1991/1992 ein Masterprogramm in den USA absolviert. Im Anschluss an das Referendariat in München habe ich in einer Wirtschaftskanzlei und einem großen Industrieunternehmen gearbeitet. Seit 1999 bin ich als selbständige Familienrechtlerin und Mediatorin tätig. Die Erfahrungen aus beiden Bereichen fließen in meine Dozententätigkeit, u. a. an der Katholischen Hochschule für Soziale Arbeit in München, sowie in meine Supervisionstätigkeit ein.

Nähere Informationen erhalten Sie hier:

Projektbüro Qualifizierung Patientenfürsprecher/innen

Jan-Wellem-Straße 6
51429 Bergisch Gladbach
Tel.: 02204 / 86799 – 22
Fax: 02204 / 86799 – 21

qualifizierung@lvpik-nrw.de